8/5/2006 - AÇIK SÖZLÜ SATICILAR
Üniversite öğrencisi bir genç,pazar günü alışverişe çıkmıştı.Öğle saatleriydi ve mağzalar çok sakindi.Gençlere yönelik ürünler satan bir mağzaya girdi.Sık sık alışveriş yaptığı bir magzaydı bu.
Tişört almayı aklına koyduğu için,hiç zaman kaybetmeden bu tip ürünlerin satıldığı reyona gitti.
Mağzada kendisinden başka müşteri yoktu.Kasada bir eleman hesap işleri yapıyor,diğer elemanlarda mağzanın düzeniyle ilgileniyorlardı.
Tişört reyonundaki iki eleman,bir yandan bankonun üstündeki duran ürünleri katlıyorlar,bir yandan da kendi araların da konuşuyorlardı.Yakınlarında olduğu için bütün konuşmayı duydu.
Kendisini hayretler içinde bırakan konuşma şöyleydi:
"Bize tek tip kıyafet giydirmelerine sinir oluyorum"
"Bende öyle içimden giymek gelmiyor"
Verdikleride bir şeye benzese..."
Diğeri o sırada katlamakta olduğu tişörtü göstererek devam etti:
"Geçen yıl bunlardan vermişlerdi hatırlıyormusun?"
"Biliyorum boya verdiği için hepimizinkini değiştirmişlerdi."
Müşteri şaşkın bir halde tişörte baktı.Boya veren bir tişört almaya hiç niyeti yoktu.Biri veriyorsa diğerleride veriyordur,diye düşündü ve pazar alışverişini başka yerlerden yapmak üzere mağzadan çıktı....
KISSADAN HİSSE
Kol kırılır yen içinde kalır derler.Müşterilerin yanında firmanızın iç meselelerini konuşmak doğru değildir.İlgisiz konular konuşuyorsanız,müşteriler sizin işiyle ilgilenmeyen,önem vermeyen biri olduğunuzu düşünürler.Ürünler hakkında konuşuyorsanız,o zaman müşteriyi satıştan uzaklaştırmak garantidir.,Firmanızı eleştiriyorsanız,müşterinin güveni sıfıra iner.
BU ARADA BOYA VEREN ÜRÜNLER NEDEN HALA SATIŞA SUNULUR;ANLAMAK MÜMKÜN DEĞİLDİR!
SUAT SOYSAL/ÜLKEMİZDEN HİZMET ÖYKÜLERİ
| 
